察觉Computer也能平常呈现,Computer的故障分为硬件

2020-03-11 22:18 来源:未知

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电脑的故障我们习惯上分为两种,一种是硬件故障,一种是软件故障。一般来说软件故障要多于硬件故障,在硬件故障中,我们碰到的硬盘出现故障是最多的,软件故障我们碰到的最多的就是系统损坏了。软件损坏一般的解决办法就是重新做系统,而硬件损坏一般都是先进行维修,修不好再换。关于硬件损坏,小编就遇到了一位客户带来了一台比较有意思的故障电脑,下面小编给大家分享一下是怎么回事!

电脑的故障分为硬件故障与软件故障两大类,硬件故障多数都是人为外力损坏,软件损坏多数是使用不当损坏,对于硬件故障我们的解决方案是先修,修不好就换;软件故障是先采取修复,修复不成功,我们充其量重装系统就能解决,现在的电脑技术还是很发达的,轻易是不会损坏的,今天小编碰到一位女生过来修电脑,他要求必须当面修好,不当面修好就不修了!这是受到什么刺激了吗?这是怎么回事呢?请接着往下看!

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电脑开机黑屏出现一堆文字。

客户的电脑是组装电脑,电脑的症状是开机之后,开始正常随后就开始黑屏,什么也不显示了!客户自己尝试着插拔内存条还是没有能解决电脑的这种情况,于是自己以为是电脑系统出现了问题,由于自己不会装电脑系统,就去电脑维修店解决了,结果发现去了几家店,电脑的显示完全正常,客户也很纳闷,于是就找到了我。

这位女客户描述自己的电脑刚刚被摔了,但是摔的地方不高,自己以为没事,但是开机发现电脑就黑屏了,然后自己就在附近找了一家维修店进行了咨询维修,老板接过电脑就将她的电脑拆开看了一下,把一个东西拔下来,然后再插上,电脑就不黑屏了,但是电脑开机却显示了一大段文字,显示的是什么文件损坏之类的,老板说她的电脑硬盘被摔坏了,不能修,只能换,换一个500G要170元,1T的要300元,客户是个电脑小白,肯定什么都不懂,不知道硬盘是什么,然后客户就问老板什么是硬盘?怎么摔一下就摔坏了?老板说:“你自己用手机查,硬盘是电脑里面的硬件,容易被摔坏”。

对于客户描述的这种现状,小编也是第一次遇到,小编充满了好奇!拿过客户的主机接在我的显示器上面,用的电源线以及转接线也是小编的,接着按电源开机,正常显示。于是小编断定应该是显示器的问题,小编立马让客户回去把显示器与转接线全部拿来检测,用小编的线插在客户的电脑上面,发现电脑也能正常显示,小编当时真的以为就是线的问题,就没有继续尝试了,于是客户从我这里就拿了两根线回去了。

重装系统。

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然后客户就开始搜索硬盘的信息了,客户虽然不懂,但是经过查过之后,对于硬盘的好坏鉴别,有了认识,网上说机械硬盘坏了多数会伴随着噪音,刺啦的声音,自己的电脑就是机械硬盘,但是电脑却没有刺啦的声音,而且对于电脑出现的这个画面,网上说也可能是系统问题,于是,这位女客户要求老板先给她做个系统试试。没想到,老板却说:“我都修十几年电脑了,这是百分之百的事情,做系统要花费半个多小时,你要是不信硬盘坏了,你把你电脑抱到其它家看看,绝对都是说硬盘坏了”。这位女客户真的是有点不太相信这位老板说的话,于是就抱着电脑来到了我这里。

不一会客户又抱着电脑原路返回了,说又是老毛病!小编也很纳闷,这是什么情况!小编重新对客户的电脑进行了检测排查,发现客户的电脑显示器出现了问题,不是线的问题,显示器的症状就是时正常时不正常!刚才在检测连接线的时候恰好是正常的,让小编误以为是线的问题,其实是显示器坏了! 其实也不怪,客户的电脑显示器买了有十几年了,估计是里面出现了问题!小编跟客户说明了原因,客户也知道电脑显示器该退休了,于是自己就买了一个二手的显示器先凑活着用了!

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客户在抚摸自己的电脑。

对于电脑开机进页面就黑屏不显示的情况,这样的现象还是很少遇到,这一次又让我受益匪浅。刚开始这种现象把我都骗了, 害的顾客来回白跑一趟!小编认为,检测电脑故障一定要细心缜密,考虑全面,而不应该急于下定论,不知道大家是不是这么认为的?欢迎评论!

大家可以看图,听完这位女客户的叙述,小编觉得这位女客户是理性的,修电脑就要货比三家,多比较,敢于相信自己的判断,电脑故障都是先从软件故障开始排除,哪有说凭借经验就能百分之百确定是哪一个故障的,只能说是可能性很大,并不能百分之百的确定,小编对于客户的电脑就是采取了重新安装系统方式检测是否能够安装成功,结果证明,客户的判断是正确的,电脑硬盘正常的很,也只能说客户比较幸运,电脑的硬盘确实容易被摔坏,所以大家一定要注意,对于电脑一定要轻拿轻放。

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系统已经安装好了。

小编认为这位女客户的做法是值得我们去学习的,千万不要在一棵树上吊死,有的时候就要敢于质疑商家的说法,商家说的话不能全信,要信一半,多比较几家,最后再做决定,这样就不容易被坑了!对于前面的老板判断,小编个人认为是有点不妥的,经验并不是准确的判断,做系统是要花费时间来安装,不知道是你懒,还是有意不做系统想卖硬盘呢?不知道大家是怎么认为的?欢迎留言评论!

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